SOBRE A EMPRESA
Estamos localizados em Belo Horizonte em escritório próprio. Buscamos excelência no que diz respeito a atendimento rápido e a realização de um pós venda de alto padrão. Acreditamos na fidelização dos clientes e trabalhamos arduamente para a concretização desse desejo. Assim a Adoro Eletrônicos trabalha para prover satisfação e muitos sorrisos no rosto!
POLÍTICAS DA EMPRESA
TERMOS E CONDIÇÕES
Nos termos da Política de Devolução, as devoluções por arrependimento/desistência da compra serão aceitas caso o item adquirido não tenha atendido às expectativas do consumidor.
O produto devolvido passará por uma análise e não deverá apresentar nenhuma intervenção ou SINAL DE USO, AS PILHAS QUE ACOMPANHAM O PRODUTO DEVERÃO RETORNAR DA MESMA FORMA QUE FORAM ENVIADAS PARA O CLIENTE, LACRADAS. Sinais de mau uso, sujeira, arranhões sinalizará uso do produto e o mesmo não será aceito para troca de acordo com a LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A sua privacidade é importante para nós. É política do ADORO ELETRONICOS respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site ADORO ELETRONICOS, e outros sites que possuímos e operamos.
Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.
Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.
Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.
O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.
Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.
O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contacto connosco.
Mais informações
Esperemos que esteja esclarecido e, como mencionado anteriormente, se houver algo que você não tem certeza se precisa ou não, geralmente é mais seguro deixar os cookies ativados, caso interaja com um dos recursos que você usa em nosso site.
POLÍTICA DE ATENDIMENTO
Trabalhamos muito aqui para poder entregar um serviço de ótima qualidade a você cliente. Nosso horário de funcionamento é de segunda a sexta feira de 09 as 17 horas. Atendemos pelo WhatsApp tirando sempre as duvidas de funcionamento e sempre orientamos os clientes a utilizar nossos produtos. Queremos que você se sinta satisfeito com a compra e tire o máximo proveito dos produtos com seus pacientes!
POLÍTICA DE ENVIO DOS PRODUTOS
Ao receber seu pedido, iremos processar ele e após ser enviado, postamos as informações para os clientes possam acompanhar no site dos Correios a posição de entrega dos objetos.
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO
Para que a devolução possa acontecer, é indispensável que a etiqueta de segurança esteja fixada na balança e que a mesma não esteja violada e em hipótese alguma tenha sido usada, ou com indícios de uso, como marcas, manchas, arranhados ou partes quebradas.
Para devoluções, o cliente irá até a agencia postar o produto e informar para a loja conforme as orientações dadas anteriormente via e-mail, como o produto deverá ser postado para a correta devolução do valor pago, tudo isso dentro de até 7 dias do recebimento da balança ou outros produtos;
Caso o equipamento precise de manutenção e/ou reparo, somente a Adoro Eletrônicos, presta o serviço de manutenção, mediante o cliente nos enviando o equipamento para analise e posterior troca ou reparo do equipamento. Não trabalhamos com vendas de peça avulsa ou temos empresa autorizada para manutenção. Todos os serviços são realizados com a Adoro Eletrônicos. Caso o cliente opte em reparar seu equipamento com alguma empresa de sua escolha, todas as responsabilidades ficam entre cliente e empresa prestadora do serviço, não cabendo a Adoro Eletrônico, qualquer intervenção para ajuda, fornecimento de peça, apoio para manutenção ou afins. Ficando a responsabilidade de empresa e cliente para tal inervenção.
POLÍTICA DE REEMBOLSO
Todos os produtos são verificados e testados minuciosamente antes do envio. São produtos fabricados no Japão e com qualidade garantida. No entanto, caso algum produto seja danificado no transporte, faremos contato através do e-mail cadastrado na compra, para que o procedimento de troca seja feito.
Caso o pagamento seja realizado por transferência bancária ou boleto o valor devolvido será feito através de conta bancaria em até 7 dias após recebimento do produto devolvido e averiguado que o mesmo encontra-se exatamente com as mesmas condições que foi enviado ao cliente.
Para pagamentos realizados por cartão de credito, o estorno será feito nessa mesma modalidade e a compra será cancelada em até 7 dias após recebimento do produto devolvido e estando dentro das condições conforme enviado para o cliente.
Em caso de cancelamento por pedido feito e não enviado, o cliente terá seu reembolso da mesma forma que foi feito em até 7 dias uteis após a notificação formal via e-mail do desejo de cancelamento do pedido.